Sebrae promove curso de Atendimento ao Cliente‏

O curso Atendimento ao Cliente é voltado a empresários e profissionais de atendimento que mantêm contato direto com os clientes e que buscam ter diferencial competitivo através de um atendimento de excelência.

Procura responder a questões como: Você entende a diferença entre tratar bem e atender bem? Sabe como superar as expectativas do cliente? Você define diretrizes para o tratamento de reclamações?

O curso tem carga de 15 horas, divididas em quatro encontros, no período de 17 a 20/08/2015, das 18h15 às 22h15, no Ponto de Atendimento do Sebrae Itabuna, na Rua Paulino Vieira, 175, Edf. Lizete Mendonça – Centro. O valor do investimento é de R$80,00 (oitenta reais) e pode ser pago em cartão de crédito/débito ou à vista.